——市公交公司多措并举助创卫工作全面落实

近日，我市迎接国家卫生城市复审省级复查工作全面展开，对此，市公交公司积极响应，多措并举助创卫各项工作全面落实。　　

 开展服务活动 改善出行环境

8月8日下午至8月10日，市公交公司组织干部职工在市城区人民路、朗州路、洞庭大道、建设路等13个客流量较集中的站台开展站台服务督导活动，对公交行业存在的主要问题进行检查、整改。

由公司职能部门干职员工组成的13个督导小组，每天8:00至18：00全面督导公交车营运服务行为。服务督导期间，正值炎热酷暑天气，但公交服务督导员们始终坚守在工作岗位，对乘客前上后下、依次有序乘车进行劝导；对公交车辆卫生、有序进站、平稳起步等情况进行督导；对司乘人员礼貌待客、宣传让座及劝阻吸烟等优质服务情况进行检查，发现问题现场整改，对于不能现场解决的问题及时反馈给相关营运分公司进行整改。通过检查、反馈、整改，公交的营运、服务质量得到了提升，乘客的乘车、侯车环境也得到了改善。

与此同时，公司党委还号召广大党员团员积极行动起来，上线开展站台志愿服务活动，力所能及地为乘客办实事、解难事，城市公共交通窗口形象得以提升，公交创卫工作亮点凸显。

8月10日上午9：00，公司党团员们来到客流集中的公交站点开展“文明乘车”劝导活动，他们统一身着红色志愿者服装，手持指挥旗，每两人一组在站台指挥车辆进站停靠、劝导乘客有序上下车。同时，党团员们还主动登上车厢，为乘客宣传老年人乘车知识，并在车厢及站台向乘客发放《老年人乘车注意事项》、《共建文明车厢、打造和谐交通》倡议书等宣传资料。为给站台候车的市民们创造了一个干净舒适的候车环境，党团员们还拿提前准备好的小铲子、钢丝球、抹布等清洁工具，对公交站牌上张贴的小广告进行了清除，对站牌玻璃及站台座椅上的灰尘、污垢进行了清洗。参加活动的党团员个个积极踊跃，赢得了广大市民的高度称赞。

此外，创卫复审期间，公司政务中心公交窗口工作人员万梦琳在工作中面对办事群众大声谩骂和大打出手，她始终以维护公交窗口形象为己任，做到骂不还口，打不还手，展现了常德公交员工忍辱负重的高风亮节。

营造创建氛围 确保车容整洁

1路线驾驶员金师傅每天早上发车前就对自己驾驶的公交车进行卫生清查，确保车内座椅无破损，物品摆放整齐，线路走向图、票价表、灭火器、安全锤齐全，车身整洁干净无各类小广告，确保全车不留任何卫生死角。

“这是每个公交驾驶员上班之前都必须要做的事情，车内卫生干净才可以上路。”金师傅说，公司近年来提出了“规范着装、持证上岗、规范运营、车容整洁、微笑待客、文明劝导”等乘车服务口号，在驾驶员之间自发地形成了比乘车秩序、比文明服务、比安全行车、比车容车况的良好气氛。

公交车被称为城市流动的风景线，为全面提升公交窗口形象，让这道流动风景线“靓”起来，创卫复审期间，公交公司进一步加强了车容车貌管理力度，明确了营运分公司各级管理人员的监督检查职责和范围、标准。同时，公司还组织人员定期或不定期对所有公交车的车容车貌及车内清洁卫生情况进行现场检查和抽查，并要求所有驾驶人员对车辆实现“趟趟扫，天天洗，及时清”，确保全部运营车辆车身净、地板净、座椅净、玻璃净。为确保工作见实效，公司还将车容车貌不合格车辆纳入整改范围，验收符合要求后方可投入运营，对不及时整改或整改不到位、后期反弹的，将按照有关规定进行从严处理。

加强宣传引导 发挥窗口优势 

为全面落实创卫复审各项工作，市公交公司及时制定了工作方案，成立了创卫工作领导小组，认真详细布置了创卫各项工作。公司还对各职能部门创卫工作落实情况进行了全面检查，及时发现问题并当场整改到位，做到了办公场所窗明几净、整洁有序，站场、车间场地干净、环境优美，出车时车厢无脏污无垃圾。

创建国家卫生城市是打造常德新形象、提升市民文明素质的战略工程，公交公司还将进一步对创卫工作进行宣传发动，使全体员工全面认识创卫工作的重要性和必要性，同时还将充分发挥公交窗口优势，对广大乘客进行文明劝导，着力营造安全畅通、文明和谐的环境，弘扬社会文明礼让之风，为我市创卫工作贡献公交人应有的力量。

图为公司党员志愿者在站台为老年乘客发放宣传单

图为公司党员志愿者在站台清除小广告

图为常德公交驾驶员正在清洗车辆轮胎

图为公司召开“创建国家卫生城市专题会议”现场