岁月不居，时节如流

2021这一年

常德公交被人民日报、央视网、新华社等国家级媒体报道点赞39次

我们通过“常德公交”这一视角

领略到了城市发展的“加速度” 和优质服务的满意度

也感受到了出行的深度和人情的温度

2022年

我们将继续踔厉奋发、笃行不怠

共同开创常德公交高质量发展的美好未来

党建引领，强化组织建设

强化基层组织建设。落实党建责任，完善了组织机构，加强支部管理；强化党员队伍建设和党员教育管理，做好党内关怀帮扶和党员发展工作；强化思想政治建设。公司党委坚持把党史学习教育作为一项重要政治任务，积极引导全司广大党员干部知史爱党，知史爱国，推进党史学习教育走深走实；认真开展党建活动。开展关爱驾驶员、建设电子站牌、打造智慧公交线路、“一次都不跑”等 “我为群众办实事”工作，并相继开展了“驾驶员家访”“高考志愿服务”“安全隐患清零”“上线志愿督导”等活动，将为民办实事工作走深走实。

学史力行 为民办实事

自开展党史学习教育以来，常德公交公司精准对接群众需求，积极落实“我为群众办实事”主题实践活动，通过换新车、优线路、强服务、助公益等措施，为群众办实事、解难题，不断增强市民公交出行的安全感、获得感、幸福感。公司为困难儿童特别设置公交站牌的做法，在全国引发热议，并多次受到上级部门及媒体关注，人民日报、新华社、央视等媒体评论“一个人的公交站牌温暖了一座城市”。此事件在年底我市（全市9个区县（市）、6个管理区、197家县处级单位、1.5万个基层党组织）交出的党史学习的答卷中作为头条展示。针对公司外来务工员工群体多的情况，公司主动作为，积极对接职能部门，为公司新就业人员和驾驶员争取住房租赁补贴名额68个，并积极协助他们办理各项申报手续，为公司需求员工争取到住房租赁补贴合计约12.3万元。

共同发力，打造清廉公交

根据集团党委关于建设“清廉经投”工作要求，公司结合实际制订建设“清廉公交”工作方案、年度实施细则和工作任务分解表，通过党建统领清廉建设、营造清廉环境、打造清廉单元、夯实清廉基础、抓好风险防控、促进作风转变等6个方面工作共同发力，分阶段、分步骤逐项落实工作任务。公司上线清廉语音提示，在城区大街小巷宣传清廉理念，极大地发挥了公交车的流动性和普及性优势，将清廉文化深入到基层一线和人民群众。

抗击疫情，保障市民通勤

公司坚持每天清晨对公交车辆进行发车前消毒、驾驶员测体温，实现行车营运零感染；在所有公交车上联合推出支付宝健康码，实现了“实名乘车码”服务；通过微信公众号、钉钉群、微信号、车后档LED显示屏对外对内发送疫情防控知识及公交实时新闻，全面加强了疫情宣传及舆论引导工作；积极宣传及合理调度，在今年疫情应急状态期间，完成2292人次的两轮核酸检测，1538人在规定的时间节点前完成疫苗接种，年底1128人完成加强针接种，确保所属员工应接尽接。

优化线网，改善出行环境

为满足市民出行需求，助力城市复工复产，公司根据市民集中反馈的情况，延伸Y35线路至东靳驮片区，将柳叶湖东区和罗湾连接成线，极大方便了该地居民出行。针对市民反映的42路线相关情况和建议，公司对42路线再次优化调整，更加方便城西片区居民出行。通过对定制公交的深耕挖潜，本年度开通了常德市一中、常德市六中、芷兰实验学校、外国语学校、江南中学、沅郡学校等共计120余条学生定制公交线路，服务学生约5000人。开通7家企业单位（好润佳超市、纺机、海利化工、天马电器、德海制药、德电、华南厂）18条通勤专线，满足了广大乘客的多元化的出行需求和乘车体验。

推进场建，创建公交都市

根据交通运输部关于公交都市验收工作的要求，按照市公交都市创建办的工作部署，公司对照创建验收的标准逐条分解，涉及到公司的考核指标完成达标。与此同时带动公交车运营效率全面提升，发车准点率达98%，趟次完成率达99.5%，移动支付乘车率达70%以上。公司建成了5个公交场站，完成了7个驾驶员驿站、161座电子站牌的建设并投入使用，5路公交智慧线全部办结。常德公交将进一步把人民享受美好交通服务、提高群众出行满意度作为重要出发点，以更强的责任担当，进一步优化城市公交优先发展资源配置，继续加大城市公交站场基础设施以及适老化、无障碍出行体系建设，努力建设国内一流的国家公交都市示范城市。

打造品牌，倡导文明新风

公司以星级服务管理为总抓手，以全面提升营运服务质量为目标，精心打造出了一批服务优秀、营运准点、业务精湛的高精尖品牌车组，全面提升了公交整体服务水平。如H13线驾驶员周志坤救助昏迷乘客、L18线驾驶员周海波挺身而出扑救灭火、31路文信刚与3路驾驶员何杰“夫妻档”齐心战疫情等一些先进事迹均获得国家和省级主流媒体的宣传报道。

强化安检，落实隐患清零

公司牢记安全是企业的生命线，通过“车载安全驾驶主动防御系统”，采取运营网络AI智能判测技术，对各类驾驶员运营中行车规范实行提醒、报警，并对相关情况进行取证、监督和查询等。一是按国家交通运输行业安全生产标准化及国家安全生产法律法规新的形势与标准，重新修订了《驾驶员管理制度》、《车辆安全管理制度》和《事故处理制度》等，通过各类考核、宣讲，增强了一线驾驶员的安全行车意识；二是坚持开展多种形式的安全检查，如“礼让斑马线”“安全生产月”“事故现场分析会”“夏季安全隐患大排查”“三年行动专项整改”等行动，强化日常检查和隐患整改相结合，重大节假日和特殊时段的安全大检查和日常巡查工作，确保车辆运营安全、平稳、有序；三是坚持组织开展公司运营安全例会，通过例会沟通、研究、总结、解决安全问题；四是严把驾驶员“准入关”对驾驶员队伍，安全管理人员的学习教育紧紧抓着不放松。

树立形象，落实公益服务

组织党员志愿者们在市城区多个站台开展“一米线”距离宣传活动，向乘客发放倡议书，引导乘客佩戴好口罩按照“一米线”距离有序排队候车，自觉维护公共文明秩序。各党支部切实发挥基层优势和志愿服务精神，深入推动党史学习教育成果转化为实际行动，组织党员志愿者走访慰问属地社区孤寡老人、开展公交站台文明督导、爱心助力服务高考、参与反电诈反扒公益宣传等。快速公交H1线雷锋车队“日日有奉献，月月在行动”，为老人、儿童及有需要的群体开展常态化爱心志愿活动。

精准施策，助力乡村振兴

2021年是乡村振兴的开局之年，公司按照上级部门的工作部署，对石门县清官渡村帮扶点开展了结对帮扶活动，同时开展了中秋走访慰问活动。今年共入户走访4次，扶贫人员现场调研清官渡村基础建设情况、自然环境、学校设施和师资力量、产业情况等及工作队的工作生活情况，就“产业、人才、文化、生态、组织”五个方面的振兴进行了研讨，提出了思路。

践行责任，彰显国企担当

作为国有企业，常德公交坚持社会效益与经济效益的相统一。在疫情防控、抗雪防冻、抗雨保畅、两会保障等重大工作中，不断履行国企责任，彰显国企担当。今年疫情期间，公司提供公交车作为“移动方舱”，助力核酸检测的做法，被新华社等多家媒体报道，赢得社会各界交口称赞，践行了“哪里有需要，公交车就开到哪里”的承诺。在冰雪天气中，为保障公交车安全运营及市民出行安全，常德公交多措并举，根据冰雪天气应急预案，和道路通行情况，利用智能调度系统，及时调整线路营运情况，最大限度满足市民出行需求。