吃灰吸尘是他们日常的工作常态；

吃亏是福是他们处世的良好心态；

吃苦耐劳是他们不屈的精神状态。

他们恪守爱岗敬业，一分一秒都不敢松劲懈怠；

他们深知公款姓公，一厘一毫都不能挪用侵占；

他们崇尚勤俭节约，一针一线都会去珍惜爱护。

他们有一个共同的名字——公交票务工作者。

——编者按

团结互助，让点钞“清”上加“亲”  

“唰唰唰……”，清晨，在常德市公交总站票务结算分公司的点钞室内准时响起了清点纸币的摩擦声，飞扬的粉尘裹挟着浓厚且刺鼻的“铜臭味”迅速充斥了整个点钞室，坐在堆积如山的零钞中间的点钞员们早已对这种常人无法忍受的“有毒气体”习以为常，依旧气定神闲，运指如飞。筛选、捋顺、压平、清点、叠扎……这每一道工序都需要由点钞员们手工操作完成。数钱数到手抽筋，听着是让人羡慕向往，可如果每天要清点数万元的零钞、硬币，而且丝毫不能出错，那可不是一件轻松的事。

图为点钞员们正在工作

　　自2017年元月开始，常德市城区的公交票价由1元调整为2元，每天公交营运收入增长了6-8万元，票务结算分公司在没有新增点钞员的情况下，充分调配现有点钞员们加班加点完成了每天的零钞清点任务，而在这群点钞员姐妹中，又以点钞班长姚曼妮表现得最为突出。

2012年，姚曼妮进入公交公司担任点钞员，凭着对点钞工作的钻劲和拼劲，她迅速成为了点钞员中的佼佼者，无论是点钞的速度，还是甄别假币的精准度，她均排名靠前。在姚曼妮10年的点钞生涯中，遭遇过公公婆婆患重病住院，丈夫发生交通事故等家庭变故，某段时期她也曾对生活困顿绝望过，但在公交公司党组织的关怀和同事们的热心帮助下，姚曼妮坚强地从生活阴霾中走了出来，并懂得了感恩、惜福，懂得将这份恩情转化为爱岗敬业和无私奉献的人生信条，努力在自己的点钞岗位上发光发热。

2020年新冠疫情爆发，姚曼妮每天坚持第一个赶到点钞室，抢先做好室内清洁、消毒工作。同事们陆续上班后，她又主动为同事监测体温并做好登记。每次得悉点钞班中有和她一样遭遇家庭变故的姐妹后，姚曼妮总是带头组织大家一起开展家访慰问，这让点钞班的每一位姐妹都感受到了团队的温暖，并纷纷向她学习，主动帮助他人、传递爱心。姚曼妮还积极向同事们传授自创的“看、摸、揉、听”四步假币识别法，极大地提高了整个团队的整体假币识别效率，助力“清廉公交”建设工作在公交票务线口落实见效。

在姚曼妮积极工作、热心助人的可贵精神感召下，整个点钞班的工作氛围也变得热情高涨起来。手指数钞数累了，就甩一甩、握一握；久坐之后腰酸背痛，就扭一扭，转一转；实在累得不行了，她们就互相揉揉肩、按按手，然后急忙投入点钞工作，生怕耽误了完成每天的点钞任务。姚曼妮经常对班组的姐妹们说，比起走街穿巷、日夜奔波的公交驾驶员们，我们吃这一点苦真的不算什么。

图为姚曼妮在点钞

一分耕耘一分收获，2019年12月，票务结算分公司被市工商银行评为“优秀零钞清点单位”。2022年3月更是荣获了市总工会2021年度常德市“芙蓉标兵岗”荣誉称号。

勤俭节约，让残币“连”上加“廉”

大家只知道给破了的衣服、裤子打补丁，但票务结算分公司经理熊丹却能给人民币打“补丁”。

每天，公交总站点钞室都能收到不少残币，为挽回票款收入，熊丹主动牺牲休息时间，带领业务骨干把不能兑换的残币用心拼接起来，并及时拿到银行兑换成可流通的新币。就这个小小的修补措施，每年都能为公司增加收入近万元。熊丹不光能给残币打“补丁”，点钞员的工作服，点钞室的保险柜，还有公交车上的投币箱内的钱袋等等公用物品，都是被她“修补”的对象。她有一句口头禅——万物皆可打补丁，看你用心不用心。因为特别能“打”的特质，加之又姓熊，同事们都笑称她是公交版的“功夫熊猫”，她个人也对这个称号非常喜欢，并把它作为了自己的微信号昵称。熊丹还组织票务结算分公司全体员工积极开展“厉行节约，从我做起”活动，倡导每名员工自觉自愿勤俭节约，主动创效增收，真正把节约意识化为自觉行动。

图为熊丹在修补钱袋

据统计，票务结算分公司每年能自行缝补钱袋400余个、维修点钞设备100余次、维修保险柜20余个，工作服10余件，每年节省开支数万元，在助力企业增收节支工作落实见效的同时，也打开了“清廉公交”建设在基层一线创新开展的良好局面。

教育辅导，让票务“警”上加“紧”

近年来，票务结算分公司以保障票务安全为己任，以强化票务廉洁为目标，通过定期组织观看反腐倡廉警示教育片，积极开展内部廉洁教育课，全力营造了“处处宣廉、时时倡廉、人人促廉”的良好氛围，而票务结算分公司副经理叶琰就是宣廉、倡廉和促廉中的积极践行者。

图为叶琰为驾驶员作心理辅导

叶琰1991年进入公交公司工作，2014年通过自学考取了国家二级心理咨询师的证书。为深入落实公司清廉公交建设工作，切实给一线从业员工打好廉洁“疫苗”，敲响廉洁“警钟”，她主动牺牲双休日或休息时间，亲自上站台、进车厢、守驿站，为一线驾驶员上心理辅导课，疏导他们的负面情绪。在辅导课程中，叶琰还创新加入了“清廉营运”辅导课目，耐心向驾驶员们宣讲了“清廉公交”建设对营运一线的具体要求，积极传授严抓票款流失和识别假币的技巧，同时积极号召驾驶员共同抵制公交一线微腐败的现象，切实为一线从业人员拧紧了作风“螺丝”，上紧纪律“发条”，全面增强了清廉营运和为民服务的意识，让他们以健康阳光的心态和清正廉洁的行动自觉积极投身于营运工作中。

结语：

一捆捆叠扎整齐的零钞，彰显着票务工作者勤劳勇毅的奋斗意志；

一张张修复完好的残币，诠释着票务工作者勤俭节约的廉洁意识；

一声声廉言警句的叮咛，展现着票务工作者崇廉尚洁的优秀品质。

团结互助，节约勤俭，他们在感恩的岁月中，追寻着清廉的真谛。

甘愿平凡，无私坚守，他们在零钱的故事里，演绎着低调的人生。

谢谢你——票务工作者，公交因你的平凡而精彩！