广大市民乘客：

为保障市民乘客安全、便捷出行，我公司将对公交IC卡系统进行升级，对原发行的卡号以1或2开头的7位数旧版公交卡（以下简称“旧版公交卡”）停止使用并全面开展换卡业务。具体如下：

一、旧版公交卡停用时间

1. 自2027年1月1日零时起，旧版公交卡刷卡乘车功能将全面停止；届时旧卡将无法使用。

2. 即日起，常德公交各IC卡服务网点不再受理旧版公交卡的充值业务。

二、换卡办理方式

持卡人即日起可前往常德公交各IC卡服务网点办理换卡业务，旧卡余额全部转入新卡，原卡回收，换卡业务长期有效，随到随办。

（一）普通卡（卡号以1开头的旧版公交卡）

持卡人携带原卡到服务网点办理，免收工本费，原卡内余额全部转入新卡，即办即拿（因该卡不记名、不挂失，卡遗失后无法办理补办及余额转存业务）。

（二）普通挂失卡（卡号以2开头的旧版公交卡）

持卡人携带原卡到服务网点，经核实身份后，免收工本费更换新卡，原卡内余额全部转入新卡，即办即拿（无法提供原卡的，须持本人身份证原件并缴纳工本费10元/张，到服务网点办理挂失手续。挂失期满3个工作日后，凭挂失凭证及身份证原件领取新卡，原卡余额同时转入新卡）。

三、补充说明

1. 本次换卡，只能用相同卡种的卡进行互换。 即普通卡（1开头）只能更换为普通卡，普通挂失卡（2开头）只能更换为普通挂失卡，不能跨类型更换。

2. 2027年1月1日之后，旧版公交卡虽不能继续刷卡乘车，但仍可凭有效证件至服务网点办理余额转移业务。

请广大市民乘客相互转告，及时办理换卡业务，避免影响乘车。如有疑问或咨询，请拨打服务热线0736-7285696。

常德市公共交通有限责任公司

2026年9月17日

附：各服务网点地址

公交总站网点

工作时间：8:00-12:00 14:00-17:00（节假日休息）

地址：市场中路（原东风路）东风小学正对面

鼎城政务中心

工作时间：9:00-12:00 13:30-17:00（节假日休息）

地址：桥南市场观光电梯5楼

市民之家

工作时间：9:00-12:00 13:00-17:00）（节假日休息）

地址：朗州北路与月亮大道交汇处