昨日，常德公交31路公交车上发生了一起暖心的故事。一位患有老年痴呆症的八旬老人乘坐公交车时犯了迷糊，幸得细心的公交驾驶员及时发现并伸出援手，最终在警方的帮助下将老人平安送回家人身边。

当日上午11时40分许，常德公交公司31路驾驶员朱玮俊驾驶车辆抵达终点站武陵场站后，发现车上一名老人仍未下车。老人眼神茫然，面对询问只能含糊地发出一些音节，无法正常沟通。朱玮俊意识到老人可能患有疾病，立即向分公司报告并为老人买来矿泉水，一边安抚其情绪一边拨打110报警求助。河洑派出所民警赶到现场了解情况后将老人接回了派出所，最终通过人脸比对系统确认了老人的身份，并与其家人取得联系，将老人平安送回了家人身边。

警民携手，公交驾驶员的细心负责和民警的高效行动，彰显了城市的温度与善意。在此，常德公交提醒广大市民朋友：家中若有高龄或患有基础疾病的老人，建议为其制作包含姓名、住址、紧急联系方式的信息卡片随身携带。这既是给老人的“安全符”，也是给热心人的“指南针”，让每一次意外都能更快抵达温暖的归途。