“五一”假期即将来临，我们美丽的家乡常德即将举行第四届常德市旅游发展大会、常德柳叶湖沙滩音乐节等一系列精彩纷呈的重要文旅活动，这是展现常德城市魅力，彰显文明形象的绝佳机会。为了给来自五湖四海的游客提供安全、便捷、舒适、贴心的乘车体验，用优质的服务展示城市流动的风景，以实际行动践行公交人的责任与担当，为家乡加油助力，为文旅增光添彩，常德公交在此向全体公交驾驶员发出如下倡议：

 一、安全行车，守护乘客平安

安全是公交服务的基石。我们要时刻牢记安全责任，严格遵守交通法规，杜绝疲劳驾驶、超速行驶、违规变道等危险行为。认真做好车辆安全检查，保持良好的车况和安全技术性能。在行车过程中，保持高度警惕，注意观察路况，确保车辆平稳行驶，为乘客的出行安全保驾护航。

二、热情服务，展现常德风采

笑迎四海宾，礼待八方客。我们要以热情的笑容、亲切的问候迎接每一位旅客，让他们感受到常德人民的热情好客。耐心解答乘客的问询，尤其是外地游客对常德景点、活动场所的咨询，要详细、准确地提供信息，力所能及提供帮助，让游客感受到家的温暖。

三、       规范运营，营造舒适环境

严格遵守公交运营时间表，做到准点发车、按时到站，确保车辆运营秩序井然。同时，要保持车厢整洁卫生，及时清理垃圾，为乘客提供一个干净舒适的乘车环境。行车途中遇到紧急情况时，沉着应对、及时上报，用专业素养保障乘客权益。

四、       文明驾驶，传递城市文明

公交驾驶员不仅是城市交通的“摆渡人”，更是文明风尚的“代言人”。我们要自觉遵守社会公德，文明驾驶，礼让行人，不随意鸣笛，不争道抢行，展现常德公交的良好形象。引导乘客有序上下车，服务乘客文明礼貌，做好城市文明的传播者和践行者。

五、关注细节，提升服务品质

关注每一个服务细节，用心做好每一件小事。主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，为携带大件行李的乘客提供帮助……通过这些细微之处的关怀，让旅客感受到公交人的用心和贴心，提升对常德公交的满意度和认可度。

大家有温度，城市有热度，常德才会有知名度、美誉度。让我们携手并肩，以安全准点的驾驶、舒适干净的车厢、热忱暖心的服务迎接来常的八方宾客，为常德的文旅发展贡献公交力量。