近期，为迎接“五一”小长假的到来，保障市民和游客便捷出行，提升公交服务水平，常德公交公司H1雷锋车队志愿者在火车站南广场开展“情暖五一旅途”主题志愿服务活动，精心打造“五个一”服务标准，让温暖与关怀伴随每一位乘客的旅程。

活动现场，雷锋车队的志愿者们身着红马甲组成了“流动服务站”，为来常旅客提供全链条出行指引。他们手把手指导游客使用智能公交查询系统，发放旅游地图和百宝袋，袋中配备有创可贴、消毒棉片、一次性雨衣等物品。来自浙江的黄女士赞叹道：“这是我第一次来常德，本来还担心不熟悉环境会迷路，但一出站就遇到了志愿者们，他们不仅向我介绍了旅游景点，还贴心地标出了公交换乘路线，为我们准备了雨衣，真是太周到了。”

H1雷锋车队队长周乐延介绍：“本次志愿服务特别推出‘五个一 ’标准：一份出行指南、一次路线规划、一件应急物资、一张笑脸相迎、一句平安祝福，我们希望通过此次活动，为广大游客提供切实有效的帮助和服务，让他们感受到常德的热情和魅力。”