寒冷的冬夜，常德15路公交车上发生了暖心的一幕。一名小女孩放学后不慎坐错公交车而迷路，在公交驾驶员、线路队长和派出所民警的接力帮助下，最终平安回到家人身边。

12月10日18时10分许，常德公交公司下属一分公司15路驾驶员彭德辉驾车行驶至唐家溶站台时，一名小女孩突然走到驾驶舱旁边，带着哭腔说：“司机叔叔，我要到吾悦广场下车，我迷路了。” 彭德辉见状，立刻安慰道：“小朋友不哭，你先回座位上坐好，别怕，叔叔会帮你。”

18时16分，车辆到达终点站城东公交站。彭德辉将车停好后，耐心询问小女孩的家庭住址和家长联系方式。但由于孩子年龄尚小，无法说清有效信息，彭德辉随即向线路队长熊维正报告了情况。熊队长得悉情况后，立即联系上东江派出所，请求民警帮助寻找孩子家人。不久后，熊队长接到了反馈电话，得知小女孩已通过警方渠道被家人接走，民警在电话中也特别转达了孩子家长对彭师傅和熊队长的衷心感谢。

事后，彭德辉表示：“我自己也有孩子，身为父母，将心比心。在车上看到她那么无助，就像看到自己的孩子一样，无论如何都得帮一把。”老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。公交驾驶员的暖心义举不仅守护了一个孩子的安全，抚慰了一个家庭的焦虑，更用实际行动诠释了公交服务行业的温度与担当，让公交车厢成为城市中流动的温馨港湾。