为深入弘扬新时代志愿服务精神，厚植市民文明出行理念，助力全国文明城市建设，2月8日，常德公交公司快速公交分公司党支部、客户服务中心携手东升小学249班雏鹰小队，在排云阁公交站台开展“公交小向导”志愿服务活动，以“小手拉大手”的实践形式，为城市文明建设注入鲜活的青春力量。

活动伊始，常德公交工作人员在车厢内为小志愿者们开展专项岗前培训，围绕14周岁以下儿童免乘政策、公交IC卡规范使用、文明乘车礼仪及安全乘车规范等内容进行细致讲解，引导孩子们将文明理念内化于心、外化于行，以自身行动带动家人与身边人践行文明出行。培训现场，小志愿者们认真聆听、积极互动，快速掌握服务要点，为后续志愿服务筑牢基础。

培训结束后，身着统一标识、佩戴“公交小向导”袖章的孩子们化身文明传播使者，手持指挥旗在站台有序值守。“请大家有序排队上车，文明乘车从我做起！”“奶奶，我扶您到爱心专座就座！”稚嫩却坚定的声音回荡在站台，小志愿者们主动引导乘客排队候车、有序上下车，积极宣传主动让座、尊老爱幼等文明行为，用真诚的服务温暖着每一位出行市民。过往乘客纷纷驻足点赞，纷纷表示将自觉遵守乘车秩序，共同维护文明和谐的公交出行环境。

为保障活动安全有序开展，家长志愿者全程陪同护航，在站台周边开展安全防护、秩序维护等保障工作，为孩子们的志愿服务保驾护航。一位家长志愿者感慨道：“孩子在活动中主动沟通、热心助人，不仅锻炼了沟通表达与实践能力，更深刻体会到责任与担当的意义，这样的实践活动对孩子的成长意义非凡。”

此次“公交小向导”志愿服务活动，既是对青少年社会责任感的培育，也是文明城市建设的生动实践。孩子们在实践中提升了沟通协作与应急应变能力，更以童真力量传递文明新风，实现了“教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社会”的良好效果。

下一步，常德公交公司将持续深化政企校志愿服务共建模式，创新开展形式多样的文明出行宣传与志愿服务活动，不断凝聚社会文明共识，全力打造安全、有序、温馨、文明的公交出行环境，为常德高质量发展与文明城市建设贡献公交力量。