“叔叔阿姨别着急,我来帮你们”
3月12日,常德公交1路车上上演了暖心一幕,驾驶员肖敦玉主动伸出援手,帮助轮椅乘客顺利登车,用实际行动将雷锋精神融入日常公交服务,让十米车厢充满温情。
当天上午10时25分许,肖敦玉驾驶1路公交车行至御泽园站台停靠时,发现一位老大爷正费力地抬着一位坐轮椅的老奶奶从后门准备上车。肖敦玉见状,立即拉好手刹,迅速来到两位老人跟前安抚道:“叔叔阿姨别着急,我来帮你们一起抬。”随后,肖敦玉与老大爷合力将轮椅稳稳抬上车。上车后,他又细心帮忙将轮椅固定好,反复叮嘱两位老人坐稳扶好,方才返回驾驶位继续营运。行驶过程中,肖敦玉仔细观察路况,始终保持匀速平稳行驶,尽可能避免车辆颠簸。“谢谢您公交车师傅,没有你的帮忙,我们俩老不知道什么时候才能回家!”抵达目的地后,两位老人向肖敦玉连声道谢,随后被家属安全接下车。
从发现乘客有难,到主动上前帮扶,肖敦玉的一举一动,不仅展现了公交驾驶员的职业素养,更让雷锋精神在平凡的岗位上闪光。在常德公交,这样的暖心事每天都在发生,公交人们始终将乘客的需求放在心上,把贴心服务和雷锋精神融入每一次发车、每一站停靠,用点滴行动为市民出行保驾护航。
