“老人家别急，我来帮您！”4月21日上午，一位老人驾驶电动三轮车不慎侧翻在环湖路路段，动弹不得。危急时刻，途经此处的Y26路公交驾驶员陈波果断停车，及时伸出援手帮其脱困。

当日上午10时许，陈波驾驶18861号公交车驶出沙滩公园站台后，发现前方路上一位老人连人带电动三轮车侧翻在地。两名路过的女士正努力帮忙抬扶三轮车，但无奈力气有限，始终未能成功。见此情形，陈波立即靠边停好车，迅速来到三轮车跟前。“老人家别急，我来帮您！”陈波一边安抚老人情绪，一边小心翼翼地将他从侧翻的三轮车中搀扶出来，随后又联同一旁的女士合力将车辆扶正。在确认老人身体无大碍后，陈波才放心返回车上继续投入营运。事后，Y26线路队长对陈波的善举提出表扬，陈波却朴实地说道：“帮助有困难的市民乘客，是我们公交驾驶员分内的事，这只是一件小事，换作其他同事，遇到这种情况也一定会伸出援手。”

从暖心护送走失老人孩童回家，到热心帮助突发疾病的乘客就医……近年来，常德公交驾驶员们扶危助困、敬老爱幼的优秀事迹层出不穷。今后，常德公交公司将持续深化驾驶员职业道德与文明服务培训，让崇德向善、助人为乐在公交一线蔚然成风，让穿梭在城市大街小巷的公交车成为传递温暖、彰显文明的“流动窗口”，为城市文明增添更多温度与亮色。