为深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实打通老年、儿童群体办卡服务“最后一公里”，4月23日上午，常德公交公司走进白鹤山社区开展爱心服务活动，现场免费办理爱心卡、儿童卡业务，将贴心服务送到居民家门口。

在爱心卡办理区，工作人员为60周岁以上老人一站式完成信息采集、照片拍摄，并详细讲解乘车注意事项及优惠政策。针对行动不便的居民，工作人员还提供上门送卡服务，全程省心快捷。“以前办卡要跑好远，现在下个楼就办好了，真是太方便了！”刚领到新卡的李爷爷笑着点赞。现场还设置了儿童卡办理窗口，为适龄儿童免费办理相关业务，造型别致的儿童异形卡深受孩子与家长欢迎。

此次活动累计服务社区居民150余人次，获得了大家的一致好评。下一步，常德公交公司将持续聚焦“一老一小”等重点群体需求，常态化开展形式多样的便民服务活动，不断优化服务流程，拓展服务内容，真正把好事办实、把实事办好，让公交服务更有温度、更贴民心。