为持续深化便民惠民服务举措，拉近公交服务与市民群众的距离，6月16日上午，市公交公司营收结算中心志愿者走进丹阳街道建民巷社区，开展第二期公交进社区爱心便民服务活动，把优质、贴心的公交服务精准送到群众“家门口”。

活动现场，志愿者们设立了便民服务咨询台，聚焦居民高频办事需求，提供老年爱心卡及儿童IC卡新卡办理、旧卡年审等“一站式”便民服务，并耐心解答关于线路查询、换乘方案等方面的疑问。不少老年居民连连称赞：“以前办业务要专门坐车去窗口，现在在家门口就办好了，太省心了！”志愿者们还向居民发放了最新版的公交服务指南宣传册，重点讲解了老年人、儿童乘车时的安全注意事项，以及“常德行APP”的使用方法，助力居民解锁智慧出行方式，让日常公交出行更安全、更便捷、更高效。

“公交公司上门办服务，实实在在为老百姓着想，希望这样的便民活动能多多开展。”社区居民王阿姨在活动现场由衷感慨。此次接地气、暖民心的志愿服务，精准对接群众日常出行需求，获得社区居民的一致认可与好评。

据统计，本次活动共服务社区居民130余人次，办理各类IC卡业务70余笔，发放宣传资料100余份，不仅为社区居民带去了实实在在的便利，有效提升了市民公交出行体验，更进一步擦亮了公交为民服务的民生品牌，树立了暖心、务实、高效的公交企业良好形象。今后，市公交公司将持续常态化开展公交服务进社区活动，不断拓展服务内容，提升服务品质，真正打通服务群众的“最后一公里”，以精细化、暖心化的公交服务守护市民日常出行，彰显国企责任与担当。