为提升公交优质服务水平，打造更加舒适、便捷、安全的乘车出行环境，自３月１２日开始，市公交公司组织全体行管人员，分线路开展跟车服务督导活动。

本次跟车服务活动将一直持续到年底，公交全体行政管理人员参与其中，进行每月１０天的跟车服务督导。活动开展过程中，管理人员积极协助车组清理车厢卫生，认真督导驾驶员安全准点运营。同时，他们还用实际行动践行“服务为本 乘客至上”的企业宗旨，用心疏导乘客按序上下车，热心帮扶老弱病残孕等弱势群体登车入座，耐心解答乘客的各类咨询，并将乘客反映的问题、建议及时反馈给公司进行处理。　　

跟车服务督导活动的开展，营造了文明出行、有序乘车的良好氛围，并将公交智慧出行与精准服务紧密结合，进一步打通了公交与乘客的沟通桥梁，切实为乘客提供了服务优质、安全准点的出行环境，赢得了广大市民的高度赞誉。

图为公交公司行政管理人员正在协助车组清洁车厢

图为公交公司行政管理人员正搀扶老年乘客入座

图为公交公司行政管理人员正在督导乘客上下车