6月12日下午，市民陈先生致电本网说，H15路公交车司机抬轮椅的举动深深感动了他，希望媒体能宣传他的行为。实际上，H15路公交车司机帮助的对象并不是陈先生，而是一位“轮椅大姐”。
6月12日上午11:30左右，陈先生乘坐H15路公交车出行，在第一人民医院站点时，他发现公交车司机离开了驾驶室行至后门，帮助两位老人将一位“轮椅大姐”抬上了车。
“两位老人努力了几番，都没办法将轮椅抬上车，正有些不知所措，司机发现后立马过去帮忙。”陈先生说，这是他第一次亲眼看到公交车司机离开驾驶室帮助乘客，而且一路上公交车行驶得十分平稳，满满的正能量。

当公交车到达金凤穿紫站后，公交车司机又帮助两位老人将“轮椅大姐”安全送至地面。“车上很多人都给他点赞。”陈先生动容地说，他自己已经60岁了，司机亲自抬轮椅那一幕温暖了他的视线、他的心，他并不知道这位司机的姓名，但是他希望这位司机乐于助人的行为得到弘扬。

之后，记者联系到了当班司机陶德进，面对市民的表扬，他有些不好意思。“专用踏板有破损，我怕不安全，就用‘最笨’的办法将轮椅抬了上来。”这在他看来这只是举手之劳，他也没有向车队说起这个事，平时遇到老弱病残上车有困难，他也是能帮就帮,或是搭一把手,或是耐心地多等一会儿。

陶德进在常德公交公司工作已有4年，“他当班时，车内卫生干净整洁，总是能给乘客提供最优质的服务。”H15路公交车高队长评价道。