８月３日上午１０：００，由市交通局领导、市政协委员及政府热线办、日报社、尚一网等各界人士组成的17人调研团，来到市公交总站调研指导常德智慧公交建设工作。市公交公司领导班子及相关职能部门负责人全程陪同调研。

调研团一行首先从公交总站乘坐公交车，前往市政协公交站台观摩了智能电子站牌运行情况。信息实时更新、语音同步提醒、ＷＩＦＩ高速连接、高清屏指触查询……通过公交公司职能部门负责人现场对智能电子站牌各项高端先进功能的讲解演示，让调研团每位成员切身体验到了“智慧公交”给市民日常出行带来的便利与高效，并给予了一致好评。紧接着，调研团来到市汽车北站，参观体验了公交公司创“双五星”线路——１９路线车组的营运服务工作，在现场，公交出行的新体验，驾驶员的新形象，以及温馨周到的贴心服务，让调研人员倍感亲切又耳目一新。随后，调研团一行回到公交总站，观摩了常德智慧公交指挥调度系统运行情况，公交调度员通过现场演示调度系统对公交车辆实现的实时监控、智能调度、自动报站、超速提醒、事故报警、道路阻塞信息发布及紧急事件上报等基本功能，让调研团成员们深切感受到了智慧交通体系带来的信息化、共享化、数字化、规范化的智能体验。观摩结束后，公司领导邀请调研团召开了调研现场会。

会上，公交公司领导班子向调研团成员们详细介绍了常德智慧公交指挥调度系统及智能电子站牌的建设、运行情况，汇报了公交公司“星级驾驶员”“星级线路”创建工作的开展情况，并创新性地提出了下一步要解决和跟进的车辆准点运营、红灯优先通行、优质服务提升、调度平台整合以及车载ＷＩＦＩ、智能ＡＰＰ工程建设等工作，同时公司领导还在现场作出承诺：今后将进一步加大智慧公交工程建设力度，竭力满足市民日益增长的多元化乘车出行需求，全力打造出顶尖一流的公交服务品牌，切实为我市创建全国公交都市工作打好基础。调研团听取汇报后，肯定了公交公司为市民出行所作的各项工作，纷纷点赞常德智慧公交建设，同时提出了要规范公交车空调开放、提高驾驶员薪酬待遇以及提升乘车服务标准等意见和建议，公司领导对提出的意见和建议表示接受、采纳，并表示将及时跟进解决。

最后，市交通局副局长岳克己作重要讲话，他首先称赞了公交员工精神振奋，企业面貌一新。对常德公交接下来的发展，他表示：“要做好科学引领，加大智能电子站牌及新能源车的投入，为提升准点率，可以因线施策、弹性发班。在服务工作上要积极转变服务管理理念、努力创立公交服务品牌，不断挖掘优质服务内涵，让一线司乘人员真正把车门当家门，把车厢当客厅，把乘客当亲人”。

图为调研团一行在观摩智能电子站牌

图为调研团一行在19路线车厢内体验星级乘车服务

图为调研团一行在观摩常德智慧公交指挥调度系统

图为调研现场会会议现场

图为市交通局副局长岳克己在作重要讲话