3月15日晚上9时33分左右，常德学生定制公交芷兰3号线驾驶员袁胜正在清点学生人数时，上来一位女学生将一盒点心塞到他手中，没等袁胜反应过来，这位女同学便回到了自己座位上。袁师傅仔细一看，盒子上附着一张纸条，上面写道：“司机哥哥，谢谢您每次提醒我们过马路小心，让我感受到了您的细心与负责……”

事后了解到，该女同学是芷兰实验学校高一2006班学生，每天上学和下晚自习都乘坐袁胜驾驶的这辆定制公交。每次营运，袁胜都会提前到达指定位置，提醒他们上下车时注意安全，服务热情周到。

“收到这份礼物后我非常感动，之前也有不少乘客对我的服务表达过谢意，但这次是我第一次收到感谢信（纸条），真的给了我满满的正能量，让我觉得自己的付出更有价值。我多提醒他们（学生）几句，他们就会多注意些，家长才会放心让孩子坐我们的定制公交。能得到同学和家长们的信任和支持，再苦再累我都觉得值。今后，我一定继续做好本职工作，把每一位学生都平安准时送达。”袁胜说道。

据悉，2021年首批常德学生定制公交自3月1日开通，经两周试运行后，已于3月15日正式营运。定制公交干净整洁的车厢、安全准时的运营、优质周到的服务，不仅让同学们赞声连连，同时也得到家长、老师们的高度赞誉。