晚上21时20分，一辆辆学生定制公交车有序停在了芷兰实验学校门口。不一会儿，下晚自习的学生们开始陆续上车。每上车一个学生，驾驶员袁胜都微笑着和他们打招呼，提醒他们找座位坐好。学生到齐出发前，袁胜又仔细巡视车内清点人数，避免学生没上车、上错车。

今年32岁的袁胜不仅是一名公交驾驶员，更是同学们生活中的“大哥哥”。从第一次担任学生定制公交驾驶员，到如今认识并且熟知每一个孩子的名字和家庭住址，平日里袁胜的细心负责和热情服务，受到了学生和家长们的表扬和称赞。每天早上5点半，袁胜提前来到场站做好卫生消毒等准备工作，6点15分准时从芷兰学校三号线起点碧桂园发车，沿途经蓉国新赋、金凌花苑、鼎沣财富广场、万达广场、武陵区税务局、荷塘月色、国贸大厦、紫苑花园等地，最后将学生们平安准时送到学校。

为推进实施做大做强做优学生定制公交的战略目标，市公交公司积极响应、深挖潜力，多次组织工作人员进校园宣传，芷兰学校、外国语学校和江南中学报名乘车人数有所增加；与沅郡学校确定初步合作协议，前期开通了16条定制公交专线，根据和学校达成的意向，后期将陆续开通更多的学生定制公交。截至目前，我市已开通市一中、市六中、芷兰实验学校、常德外国语学校、江南中学、沅郡学校、湖师大附属德山学校共70条学生定制公交线路，为7所中小学的近5000名学生提供上学、放学“点对点”接送服务。从今年3月首批学生定制公交开通试运行的15条线路增至70条线路，开通数量和服务规模实现翻倍式增长。此外，定制公交分公司主动拓展包车业务，针对学校考试、活动开展、私人包车等，为企业高质量发展增效创收。

干净整洁的车厢、安全准点的运营、优质周到的服务……学生定制公交不仅让同学们赞声连连，同时也得到家长、老师们的高度赞誉。“孩子在一中上学，家住在君华御庭，如果早上要按时到校，我们需要每天送他。今年学生定制公交开通后方便很多，每天早上孩子在家门口坐公交车就可以直接到学校。”家长陈先生说。市民李女士表示：“学生定制公交的做法非常贴心，孩子上学的路途变得更安全，家长也非常省心，在很大程度上还缓解了学校周边的交通拥堵状况，可谓一举两得。”

“以有限的道路资源，提供精准的公交出行服务，缓解交通压力，绿色低碳环保，解决家长接送困扰，放大资源效能。”市公交公司相关负责人表示。近年来，常德公交不断提升服务水平，逐渐从以前的菜单式服务向响应式服务转变，目前已推出面向企事业单位、学校、社会团体等定制公交服务。“针对学生群体，我们也在进行积极探索，针对一些住宅小区比较集中的线路和每学期学生乘坐信息更新，及时优化调整，保证学生通勤需求。”

常德公交以开通学生定制公交为契机，与市城区学校形成了良好的沟通机制。高考期间，定制公交车辆变身“爱心助考车”，为考生家长提供免费休息场所，让考场外的等待不再辛苦与漫长。每逢节假日、寒暑假到来之际以及学校开学期间，公司都会针对学生离校返校的客流高峰制定相应的保障措施，为各校师生提供高效、便捷、安全的定制公交服务。