因为一时大意，乘客将内有3万余元现金的手提包遗失在公交车上，幸好驾驶员“眼尖心细”，将其拾到原样送还。

11月10日上午，家住周家店的姚女士坐上53路公交车前往湘雅医院，下车时匆忙疏忽，将自己的手提包遗落在了公交车上。当班驾驶员尹威打扫卫生时发现了座位上的包袋，立即联系线路队长将失物带回客服中心寻找失主。正当姚女士发现手提包不见心急如焚之际，接到了公交公司客服中心打来的电话，悬着的一颗心总算放了下来。经过信息核对后，姚女士拿着失而复得的3万余元现金和其他物品激动地说：“多亏了尹师傅才让我的包找了回来，里面的现金是去医院看病的救命钱，谢谢尹师傅，谢谢公交公司的好司机。”

急乘客之所急，想乘客之所想，体现了常德公交公司驾驶员“以乘客为中心”的服务宗旨。近期以来，公交一线驾驶员不断涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事，凸显了常德公交公司切实推进行风作风建设、抓“四位”突出问题专项整治工作效果，不仅得到了社会各界的广泛赞扬，更是更进一步弘扬了“清廉公交”，塑造了常德公交优秀服务品牌。