1月17日，一年一度的春运正式拉开序幕。为全面提高春运服务水平，规范公交运营秩序，树立公交春运形象，常德快速公交党支部携手H1雷锋线路和9路线志愿者开展“我为群众办实事”志愿服务活动。

在火车站过渡站房，身穿红马甲的志愿者们给返乡群众免费发放印有春节喜庆标志的口罩和欢迎回家的防疫宣传卡片，提醒大家疫情期间佩戴口罩乘车，并第一时间报备行程开展核酸检测。在维持好乘客上车秩序的同时，志愿者们查验乘客“双码”并测量体温，确保疫情防控不松懈。

随着客流的增多，乘坐公交出行的咨询需求也不断增加，志愿者们对乘车线路等问题耐心详细解答，并宣传乘车注意事项。由于火车站车流较大，为了让公交车有序进站，志愿者还积极疏散过往车辆，消除站台区域乘车安全隐患，同时叮嘱过往线路驾驶员进出站行车规范，多观察车厢内外客流动向，确保行车安全。

从云南务工回来的彭师傅笑呵呵地说道：“公交公司这些举措安排得很好想得很周到，既让我们这些归家的本地人有安全感，又让我们第一时间感受到了家乡的温暖。”

快速公交分公司积极响应总公司安排，针对春运期间可能出现的恶劣天气、客流骤增等情况，制订了应急预案，并建立24小时值班值守和领导带班制度，保持值班、带班人员通信畅通，随时掌握春运情况，及时处置突发事件。此外，分公司还准备了10台应急车辆，以应对突发状况。常德公交公司将全力做好春运安全营运和优质服务工作，努力实现疫情防控和春运保障“双胜利”。