为确保春节期间市民公交出行万无一失，常德公交提前谋划、精心部署，严格落实疫情防控要求，强化安全保障和车辆保障，多措并举做好春节期间营运服务工作，确保广大市民乘客度过一个欢乐祥和的春节。

加强组织协调  全面部署落实 

根据省、市春运工作的相关要求和公司实际情况制定《2022年春运工作方案》，并成立春运工作领导小组，实行一把手负责制，分管领导具体抓，明确具体工作负责人，严格按照分工落实安全生产责任制，明确岗位和责任。各分公司结合工作实际，组织召开2022年春运动员会，全面部署落实春运期间各项工作，将春运工作措施、任务和要求传达至每一位员工。节前，公司主要领导带队对各分公司场站、站点、线路各项安全生产工作进行了督导检查，要求对存在的问题进行及时整改，确保极端天气、春运期间公司安全生产情况稳定向好。

紧绷防疫之弦 筑牢疫情防线

面对当前疫情防控形势，公司认真贯彻春节期间疫情防控相关规定，传达和学习上级会议精神，严格落实疫情防控要求，做好疫情防控应急处置。公司坚持每天清晨对公交车辆进行发车前消毒、驾驶员查验“双码”测体温。提醒劝导乘客佩戴口罩乘车，间隔一米线有序候车，筑牢疫情防控防线，保障市民平安健康出行。

落实安全责任 立足源头防范

所有春运车辆、人员必须审验合格，防止车辆带“病”运营。加强从业人员的疫情防控须知和春运安全教育培训，强化驾驶员对冰冻雨雪等极端天气的行车安全意识、责任意识和应急操作能力。各分公司对所属车辆进行春运临检，严格落实“四不放过”原则，突出重点部位和薄弱环节，认真排查基础设施、场站、充电桩、车辆、驾驶员行车中的安全隐患，确保车辆安全性能，保障行车安全。

完善技术支持 护航平安春节

各修理厂人员全天候值班，充分做好车辆例行保养，对故障车辆、存在技术隐患车辆及时维修，确保车辆无故障安全运行。指挥调度中心充分发挥公交智慧调度系统及“早发晚收”“二三四五”活动的作用，加强对车辆的动态监管，严格落实驾驶员落地休息、安全告知等制度，从源头上加强对酒驾、疲劳驾驶等违法、违章行为的监管，保驾护航平安春节。

强化运营管理 保障市民出行

充分分析春节期间购物流、探亲流、返乡流等多重客流交融出行的特点，提前制定营运组织方案，实时监控车辆运营情况，针对路况、客流等因素对车辆运营做出及时调整。安排12台机动车作为春运高峰期临时调度紧急之用，主要安排在1、2、6、7、8、14、19、47、H1、H13等主干线上或连接鼎城、德山的支干线上，确保期间营运秩序有序进行，让车辆更安全，让出行更通畅。

提升服务品质 暖心归乡之路

常德公交继续深化服务质量，推行标准化、规范化的车厢服务，以“热情服务、微笑服务、文明服务”的服务方式，营造文明、温馨、和谐的节日氛围和车厢环境。稽查保卫部组织人员到下南门、火车站、鼎城桥南市场等客流集中站点进行易燃易爆物品排查，督导运营车辆规范服务。乘车过程中，如有任何意见和建议，欢迎随时拨打公交客服热线7285696，我们将全程保障咨询诉求渠道畅通，及时帮助乘客获取乘车出行信息，解决乘车中遇到的问题，为市民提供“乘车效率有保障、服务品质有保障、安全出行有保障”的出行体验。也请广大乘客与我们共同守护安全和谐的车厢氛围，构筑平安春节，汇聚暖流，情满旅途。