为促进公司与驾驶员之间的沟通交流，关爱驾驶员工作、生活、家庭情况，加强日常营运中服务、稽查、行风作风建设等工作，3月16日上午，常德公交公司客服中心组织相关部门在武陵场站开展“聆听驾驶员声音 理解与尊重同行”面对面座谈活动。

本次活动安排在驾驶员最熟悉的环境公交车厢内进行，现场气氛温馨和谐，驾驶员们敞开心扉、各抒己见，对公司安全行车、优质服务、增收节支、稽查管理、星级考核等方面谈想法、提建议，对营运服务中的盲点、技巧、情绪心理进行了热烈讨论。2路线驾驶员李勇华表示：“在公交公司工作的这些年，感受到公司日新月异的变化，各项制度日趋完善，只有公司越来越好，我们的工作就越稳定，生活就更幸福。”公司领导就驾驶员经济指标考核管理、目前市场形势、行风作风建设等进行了分析讲解，并鼓励驾驶员在实际工作中传递正能量，努力提升服务水平，将公交事业做得让政府放心，让市民满意。

针对大家提出的意见和建议，相关负责人能当场回复的耐心给予回复，不能当场回复的留下驾驶员联系方式，向相关部门了解情况后及时给予回复。此次活动通过聆听与交流拉近了公司与员工的距离，加强公司与驾驶员的互相理解、互相尊重，消除驾驶员日常工作中存在的误区，促进公司清廉建设和各项工作高质、高效开展。