在常德公交一线驾驶员队伍中，有这样一位“硬核”担当，他常年如一日，始终坚守平凡岗位，践行公交服务宗旨，把热情和汗水抛洒在十米车厢里，用新思想、新态度，创造新服务。 他，就是1路线驾驶员付航宇。

今年36岁的付航宇不仅是子承父业的公交二代，还是一名大学本科生，毕业后他放弃了在大城市打拼的机会，回到家乡接过了父亲手中的方向盘，于是他成了乘客口中的“暖心司机”，也是网友交口称赞的“代号887”。7月27日，一名乘客带着孩子登上了1路线湘J01887D号公交车，依照规定付航宇对身高超过一米二的随行儿童收取半价票，并对该乘客再三解释车上设有身高线可现场测量，超过标准需购票，该乘客拒绝购票并恶语相向。为了不激化矛盾保证全车乘客的安全，付航宇面对长达数十分钟的漫骂骂不还口，只是在进站停车确保安全的情况下回应对方：“你不要影响我开车，887是我的车号，有什么不满意可以去投诉我。你的小孩也还在这里，作为家长言传身教，你不怕对孩子造成不好的影响就继续骂吧！”付航宇的这一举动得到了其他乘客的称赞。事后，现场乘客特地在常德论坛市民留言上发帖表扬付航宇的做法。

今年是付航宇进入常德公交一分公司担任1路线驾驶员的第9个年头，回首过去的8年，付航宇交出了零主责投诉，零安全事故，零交通违章的满意答卷，并多次荣获“优秀驾驶员”“增收节支小能手”等荣誉称号。刚进入公司选择线路时，父亲的一番话让他记忆犹新：“1路线是常德公交的第一条线路，也是有着全国十佳线路、工人先锋号等荣誉的线路。如果你要从事这份工作，就一定要好好沉下心来，行车处事切不可急躁，把乘客当亲人，有爱心、有耐心，这是我开了30多年公交车总结的经验。”

文明守正，方得始终。这是父亲30多年经验的谆谆教诲，也是付航宇日常实践的所作所为，自加强工作作风整顿以来，他时刻以“清、正、廉、明”作为工作准则。清：清洁卫生，明亮如新。每天清晨，付航宇赶在发班前半小时到达场站，对车况进行检查，确保车辆正常营运，他坚持每趟一清扫，时刻保持车厢的卫生整洁。正：正点正趟，安全行驶。1路线日复一日在繁忙的人民路上穿梭来往，付航宇总结出了一套安全行车的操作方法，做到有预见性驾驶，有防患性开车，途中哪个地方是堵点，哪个地方客流大，他发挥公司智能指挥平台的优势，运用大数据分析合理规避风险，正趟准点率长期保持在98%以上。廉：廉洁自律，服务为本。行车途中他操作规范，文明服务，坚持“不漏收，不错收，不多收，能收必收”的原则，维护线路票款收入，助力公司增收节支。作为高学历年轻驾驶员，每当有乘客询问时付航宇总是用普通话耐心解答，遇见个别外国友人问路，他也能用英语简单交流。营运中看见行动不便的乘客，他都会按下语音提示让座，主动上前搀扶，碰见带有货物的乘客，他也会帮忙提上提下。明：明白做人，简单生活。工作之余的付航宇热爱生活，积极参加各项活动，多次代表分公司参加比赛，并获得了集体和个人优秀奖项。

“无论什么情况，我们公交人从不退缩，以自己专业的驾驶技能和热情的服务态度，努力把每一趟次车辆运行好，把每一位乘客服务好，继续为广大乘客提供安全、舒适的出行服务，在平凡的岗位为建设人民满意的公交贡献自己的力量。”付航宇说。

一代代公交人

成长在公交

奉献在公交

他们用细节彰显素质

用行动诠释文明

擦亮公交文明窗口

践行服务市民的初心和使命