新春佳节，正是万家团圆之时，有这样一群人，放弃和家人团聚，坚守工作岗位，用真情和责任守护着每一位乘客平安出行，让更多人能过上欢乐祥和的团圆年。他们有一个共同的名字——常德公交人。

一起来听听他们的心愿吧

“我希望早点回家和家人吃年饭看春晚”

早上5时30分，当人们还沉睡在梦乡，彭强骑着摩托车来到了武陵场站。40岁的彭强是常德公交一分公司1路线驾驶员，也是一名退伍军人，退伍多年他依然保持着军人准时守点、做事一丝不苟的工作态度，今年春节是他到常德公交公司后过的第10个春节。到达场站后，彭强照例测量体温、检测酒精，然后开始发车前车辆例行检查：查看轮胎、防冻液，检查车灯、电子设备，打扫车厢卫生，喷洒消毒液……5时50分，天还没完全亮，彭强佩戴好口罩准时发车。1路线作为常德公交历史最悠久的线路，同时也有着全国十佳线路、工人先锋号等荣誉称号，日复一日在繁忙的人民路上穿梭来往，路上车多、学校多、医院多，平时特别容易堵车，像彭强这样的驾驶员们除了确保行车安全，还要做到微笑服务、礼貌待客、平稳驾驶。说起过年坚守岗位，彭强笑笑说：“我们一年365天没有节假日概念，节假日、春运期间更要打起十二分精神来。保证市民春节出行，安全准点运送乘客，是我们常德公交人的责任。”

“希望过年期间乘客没有滞留，监控一切正常”

“苏师傅，今天朗州路有点堵，下一班车提前两分钟发车，不要让乘客等太久。”在常德公交指挥调度中心，调度员赵敏正在调度车辆。作为一名即将退休的“老公交”，赵敏非常珍惜在岗的每一天，今年，她主动请缨除夕上班，早上5点她就来到调度室，开始发车前的准备工作，通过系统语音提醒驾驶员做好车况检测和安全驾驶，随后对照着前一天制定好的计划开始安排当天的出车。赵敏说，调度员就像是公交车的指挥官，既要做好发车前的准备工作，又要做好收车后的收尾工作，如果碰到车辆晚点或客流较大，加班加点都是常事。“这么多年了，每年家里的团圆饭很少能赶上。”面对复杂多变的城市公共交通路况，以及各种复杂琐碎的班次调整，调度员都要随时掌控，他们365天与广大乘客一路相伴，为公交车的平稳运行保驾护航。

“希望大家爱惜人民币，不要故意折叠、损毁纸币，让我们的工作更顺畅些。”

曾秋军2016年进入常德公交票务结算分公司点钞班组工作，7年来一直在点钞员的一线岗位上。“今天是大年三十，我们班组的全体人员都还坚守在岗位上。”公交点钞员都是清一色的女性，她们每天就像一台台活的“点钞机”，高频率、高效率地清点着数以万计的零钞和硬币，一天重复着千万遍的枯燥动作。一堆堆散乱的纸钞、硬币，转眼间就能变成一捆捆整齐的钞票，春节假期她们也在默默工作，以实际行动保障公交平稳运行。

“希望车辆都能按时归场，钱袋子装得满满当当，我干事就更有劲”

今年是谈志强在收钞员岗位上度过的第7个春节，对他来说，春节陪伴最久的不是家人朋友，而是一个个投币箱和钱袋子。随着一辆辆公交车收班回场站，他细致有序地对车辆进行投币款回收：开启投币箱、取下投币袋、装上空袋、送至收钞车上，一趟趟移动数十斤重的钱袋在车辆和点钞室之间来回穿梭，等到最后一辆公交车收班完成收款作业后，一天繁忙的工作才告完成，这时已经是深夜11时左右。多数人幸福团圆的春节，却是这些公交人最忙碌的时刻，他们为公交车的正常运行提供不可或缺的后勤保障。

“我希望有人陪我一起值班，让仓库不那么冷清”

对大多数人来说，春节意味着休息和团圆，但对公交仓库保管员来说，春节往往意味着值班和坚守。由于上班地点偏远，供应部仓库保管员甘敏每天得坐一个多小时的公交车才能到办公室，上班第一件事就是检查消防设备、做好场地清洁、核对大宗配件，然后为驾驶员发放其所需的维修配件，登记和核算进出库配件数量。作为一名性格开朗的八零后，个子娇小的甘敏动能徒手推轮胎，热情耐心地接待前来领件人员，静能独自对好账目，做到分毫不差。仓库工作全年无休，对于节假日值班无法与家人团聚，甘敏从未有过抱怨。“看到路上顺利平稳行驶的公交车，我就感到十分满足！”

“希望电耗低一点，充电时间短一点，我就能早点收工”

深夜11点，移车员周晖和往常工作一样，负责武陵公交站纯电动公交车的充电移车任务。“因为公交车白天要营运，所以只有晚上才能将车辆移至充电桩上轮候充电，保证第二天所有线路上的公交车都能在电能充沛的情况下营运。”周晖说。从晚上第一班公交车回到场站开始，移车员们开始重复着打开电源总闸、移车、倒车等动作，日复一日，披星戴月，确保车辆充电移车安全、路畅人安，为车辆白天正常营运提供保障。万家团聚的夜晚，城市璀璨的灯火，见证了一辆辆公交车的平安归来，和移车员这群城市公共交通守夜人的坚守。 

“我的新年愿望是车辆不出问题，能按时回家过年”

和公交一线驾驶员、调度员一样，身在幕后的机务人员也是365天全年无休。在鼎城公交场站，被誉为“公交医生”的机务人员陈爱明和夏勇在一丝不苟地检修车辆，“我们主要负责营运车辆的维修保养，排除每一处故障，杜绝车辆带‘病’上路。为了防寒防冻，他们还预备了大量的冬防物资。今年是夏勇春节在岗的第6年，他说：“既然选择了这个特殊的行业，春节在岗就是我们的职责和使命。希望通过我们的努力，让更多老百姓能平平安安回到家。”

“希望新的一年乘客投诉少一点，表扬多一点”

对于公交人来说，一年到头，没有“假日”，只有“每一天”，因为他们每一天都要保证市民出行有安全舒适的公交车坐。在常德公交客服中心，工作人员熊莲英正在握紧话筒回答乘客的咨询，这是她第5年在单位过春节。客服接线工作看似简单，实际上非常辛苦，不仅要业务熟练，还要特别注意自己说话的态度和语气。每天早上7点到晚上9点，她们要帮助乘客在最短的时间内找回丢失物品，为候车乘客指点最便捷的线路走向，为寻求帮助的乘客解答一个又一个问题。熊莲英说：“虽然辛苦，但是在电话这头听到乘客说谢谢的时候，仍然感到非常温暖。”　

坚守岗位别旧岁

再踏征程迎新春

新一年  新篇章  新期盼

常德公交祝您

春节快乐，兔年大吉！