2月11日早上，常德公交公司33路驾驶员丁乐驾驶公交车经过楠竹山农贸市场时，路遇一名骑电动车的女子摔倒在机动车道中间，丁乐见状立即下车施救，这一举动被过往的市民和车里的乘客看到，他们纷纷为丁乐的暖心举动点赞。

当日8时28分左右，丁乐像往常一样驾驶33路公交车行驶至楠竹山农贸市场，发现前方一名骑电动车的女子摔倒在路中间无法移动，过往的车流十分危险。丁乐见此状况，果断把车靠边停好，跟车上乘客说明情况后，立即下车查看情况，询问骑车女子伤势是否需要送医。为了防止受到二次伤害，他将电动车移动到路边，对方连声表示感谢。在确认电动车主并无大碍后，丁乐回到车上继续自己的营运工作。

作为33路党员示范线“五优服务样板车”驾驶员，丁乐在营运过程中经常帮扶老人上下车，为有需要的乘客提行李，耐心解答乘客疑问等，他是热心提醒到站的“喊话哥”，也是帮助迷路老人回家的“暖心小伙”，他用自己的实际行动诠释了“有困难找党员，要服务找车组”的“五优”服务理念，更向社会传递着公交正能量。

在此，常德公交提醒广大市民雨天路滑，骑电动车出行一定要佩戴好头盔，减速慢行，注意行车安全。