陈章林，2011年进入公交行业，现为常德公交三分公司6路线的一名驾驶员。不管是在工作中，还是在工作外，他助人为乐，真情服务，得到广大乘客和同事的一致好评。

每天早上5点，陈章林便踏上工作路途，他所负责的6路线行驶贯穿江南江北城区，是市城区营运时间最长的公交线路。对于陈章林来说，一天要在公交车上度过十多个小时，他把公交车当自己的家，车容车貌总是保持干净整洁，坚持做到“一趟一清扫，一天一清洗”的卫生标准，车厢内总有他清扫垃圾、擦拭椅子的身影。陈章林希望乘客坐他驾驶的公交车能有一个舒适的环境，让乘客感到宾至如归。  

在陈章林看来，公交车就是公众的车，所以营运上的每一个细节都关乎乘客的乘车体验，驾驶员的一言一行也影响着市民对城市文明的认可程度。当外地乘客乘车时，他耐心解答乘客所问，指明换乘线路；当乘客携带大件行李上车时，他主动帮助提拿行李物品；当老弱病残孕乘客上车时，他热心搀扶，动员其他乘客为他们让座，从车内反光镜看到老人坐好坐稳了再起步发车，并提醒车辆停稳后再起身下车；遇到学生集中放学时，他总是提醒学生排队乘车，注意安全。

“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”是陈章林的服务准则。今年2月，83岁的退休教授辛序纯老先生特地来到三分公司，表扬陈章林在他遇到困难时伸出援手，不仅热心抱扶自己上下车，还为其支付出租车费，此善举让辛老先生备受感动。同年6月，一名乘客专程来信对陈章林表示感谢，原来其父亲患有老年痴呆，外出乘车时不慎走失。在陈章林的关心和照料下，最后联系到了家人，将老人送回了家人身边。

一提起陈章林，很多经常坐6路车的市民都会竖起大拇指。陈章林自己表示：“一直以来，公司都教育我们要全心全意为乘客服务，把乘客当亲人，要尽力为乘客提供帮助，每个驾驶员遇到这样的事都会伸出援助之手。”入职十多年，陈章林或举手投足帮助老幼，或挺身而出救人于危难，或身体力行地寻找失主……他已不再是一个简简单单地手握方向盘的公交驾驶员，而成了一位乐于助人真情服务的好大哥。

这是一个向上向善的时代，欣赏一座“城”，始于颜值，敬于品质，终于内涵。在常德的公交车上，每天都发生着拾金不昧、助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献的凡人善举，一个好人带出一群好人，一群好人引领文明风尚，“常德公交人”成为文明城市创建的引领者和主力军，让公交承载“文明”穿行城市。