为进一步提升公交驾驶员专业技能和服务水平，7月16日起，市公交公司组织开展2024年驾驶员安全行车暨优质服务培训。

本次培训会共开办12场，总计约700名驾驶员参加。培训围绕安全行车、优质服务、公司管理制度等方面，内容涵盖了心理辅导、常见IC卡刷卡问题初步诊断、稽查条例与消防安全知识、目前安全形势和开展的安全措施等。为加强驾驶员安全警示教育，规范驾驶员服务行为，会上讲解分析了近年来典型公交事故案例，并针对营运服务中易引发矛盾的行为进行了处置技巧的培训，同时强化了免乘政策的解读及行业标准的学习，进一步提升驾驶员服务能力。培训结束后，公司还对全体参培驾驶员进行理论测试，做到全员参加、全员测评、全员合格。

此次培训使驾驶员们对安全行车和优质服务有了更系统性更深入的理解，大家表示将会把此次培训知识运用到实际工作中去，严格落实安全生产制度，进一步提高安全行车意识及应急处置技能，不断深化服务内涵，创新服务方式，提升服务质量，满足社会公众对公交服务的高品质需求。今后，常德公交公司将加强司乘人员培训，增强公交可持续发展能力，真正打造出人民满意、政府放心的优质公交。