“路况不佳时是否会感到焦虑？”

“遇到乘客不理解时如何有效沟通？”

“感到工作压力怎样调节？”

公交驾驶员作为城市公共交通的重要参与者，他们的心理健康不仅关系到自身的工作和生活，更关系到广大乘客的出行安全。为有效提升公交驾驶员和安全员的心理健康水平和安全责任意识，增强应对工作压力和突发情况处置能力，12月24日至27日，市公交公司组织700余名驾驶员和安全员分批次开展心理健康安全培训。

此次培训邀请了常德市康复医院专业心理健康讲师，围绕驾驶员心理健康的重要性、常见心理问题及其影响、提升心理健康的策略技巧、交通安全教育警示学习等方面进行了深入浅出的讲解。通过驾驶员心理问题案例分析，帮助驾驶员了解心理问题和负面情绪的危害，特别是面对交通拥堵、故意别车、前车急刹以及乘客故意为难等情况时，驾驶员如何掌握及时调整心态和调解情绪的方法，让驾驶员学会积极清晰的表达和解决冲突的技巧，消除行车事故隐患。

随后，安全工作分管领导对近期安全生产、事故案例进行分析。他强调，每一位驾驶员和安全员都应该以事故为镜，从思想上再重视、从行动上再迅速、从落实上再压实，要提早规划、提早部署，主动做好安全隐患排查工作，务必把安全生产摆到重要位置，同时树立健康乐观的心态，做自己情绪的主人。

培训现场结合驾驶员的工作实际进行情景模拟测试，驾驶员们积极互动。19路线驾驶员黄诚说：“这次培训让我学到了很多情绪管理的方法和技巧，比如遇到堵车时做好心理暗示，以后遇到情绪上的问题，可以用今天所学到的方法去舒缓调节，保持良好的工作状态。”培训结束后，全体人员还进行了一场心理测评“体检”，更好地了解自己的性格特点和心理特征，排查预防负面情绪和心理健康问题，提高心理健康意识。

近年来，常德公交关心关爱员工，定期组织开展身体健康检查、心理健康辅导等活动，确保每名员工都能以健康的身体、积极的心态投入到工作中。今后，常德公交公司将持续建立关爱驾驶员心理健康长效工作机制，加强对驾驶员的心理疏导，为公交安全舒适运营筑牢心理防线，为广大市民提供更加安全、优质、暖心的出行服务。