（一）党群人事部（简称党群部）

1.服务公司党委日常工作，贯彻落实党的路线理论方针政策和党风廉政建设主体责任，开展党纪、政纪教育，监督检查党组织和党员执行党的路线方针政策决议及遵守党章和党的各项纪律规定情况；

2.制定公司党建工作计划、工作要点和实施方案，并组织落实；

3.承办党委有关会议，负责党委日常工作和其他各项党务工作，督查督办党委会议决议的落实情况；

4.负责党费收缴、使用、管理和发展党员工作；

5.负责意识形态、精神文明建设工作；

6.负责党组织书记双述双评、党员年度民主测评评议和员工年度考评工作；

7.根据公司发展战略，制定、实施公司人力资源规划方案和人事管理制度，搭建、优化员工职业发展通道与职级体系设计；

8.负责公司“三定”工作与员工的招聘、调配、培训、晋升、管理工作；

9.负责公司员工薪酬、绩效、考勤及劳动合同的签订、社保缴纳、人事档案管理等人力资源管理工作；

10.协助公司党委做好干部的选拔任用工作；

11.负责公司共青团组织机构和团员队伍建设。

（二）工会办

1.负责公司工会委员会日常事务的管理工作；

2.负责工会公文材料的起草、审核、印发与各类资料的汇编、存档工作；

3.负责公司职代会及工会委员会相关决议（决定）与员工提案建议的办理工作；

4.负责公司员工相关福利政策与规定的执行管理工作；

5.负责公司工会民主管理、班组建设的组织、考评、表彰与推广工作；

6.负责公司内部退养、退休员工日常事务的管理工作；

7.负责公司女工的综合管理工作；

8.负责公司精准扶贫的综合管理工作；

9.负责公司各类文体活动的组织开展工作；

10.负责公司员工工作服的采购、管理工作。

（三）纪律检查室（简称纪检室）

1.负责协助公司党委、纪委做好党风廉政建设和反腐败工作，督促检查党风廉政建设责任制的落实；

2.负责公司党风廉政建设和反腐败的宣传、教育工作；

3.负责对公司党员领导干部遵守公司执行党的路线、方针、政策、决议情况及遵守、执行国家法律、法规的情况实行监察；

4.负责公司纪检监察信访举报工作，受理检查、监察对象的控告及其申诉，调查处理违反党纪、政纪、党风廉政建设方面的案件；办理上级机关批转的信访案件；接待群众来信来访；

5.协助做好对公司重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用的廉政监督工作；

6.负责督导检查公司下达的各项任务指标完成情况；

7.对公司管理人员的提拔、任命进行监督，并对其作出廉政鉴定、建立廉政档案；

8.负责公司各类纪检监察信息、台账的统计、上报工作；

9.认真完成公司领导和上级纪检监察机关交办的其他工作。

（四）办公室

1.公司总结规划及综合类情况汇报材料的起草，公司公文材料的印发与各类信息的收集及公司大事记的记载工作；

2.负责公司行政会议、重大活动的组织安排与接待服务工作；

3.负责公司印签、文书档案、实物档案、声像档案的收集、整理、归档管理，公司综合档案的保管、借阅；

4.负责公司创文、防疫、抗灾、防汛等工作的协调、调度和后勤保障工作；

5.负责上级来文、来电、来函的接收、登记、传阅、归档，各类对外证明、介绍信的出具，人大建议、政协提案的办理；

6.负责公司电话费缴纳、复印机管理及资料印刷、办公用品采购发放、电脑打印耗材维修管理；

7.负责各部门招待费、交通费、办公费、电话费的审核登记；

8.负责公司内外工作的联系协调，做好上级主管部门及同行单位的检查来访接待工作；

9.负责办理公司工商执照、组织机构代码证注册、变更、注销、年检及管理工作；

10.负责公司微信公众号的管理、公司门户网站的信息更新与管理及对外宣传工作。

11.信访维稳工作。

（五）财务审计部（简称财务部）

1.建立和完善财务制度和财务核算体系，确保财务核算工作的顺利进行；

2.编制公司年度、季度、月度全面预算并监督预算执行结果，每月度、季度、年度对预算执行状况进行分析，提出合理化建议；

3.编制会计凭证、会计账簿、汇总记账凭证，建立并登记总账，编制会计报表和其他会计数据，确保财务数据的及时、准确和完整；

4.审核、监督部门各项费用支出，按照公司财务管理制度规定和相关合同内容结算和支付；

5.监控各项款项的收取工作，确保资金及时入账；

6.负责资金的管理；

7.负责往来款项管理，及时清理往来，对问题资金提出处理意见；

8.负责对内、外的统计工作，收集、汇总、编制、上报公司统计报表，组织开展经济指标分析与经济效益测算，为公司战略决策提供依据；

9.整理、装订并保管会计档案，定期检查会计档案的保存情况；

10.负责财务印章的管理；

11.及时掌握各区财政拨款进度，确保财政拨款按时到账，并对财政资金的使用进行跟踪与反馈；

12.积极配合集团公司开展融资相关工作，包括但不限于准备融资所需财务资料、参与融资方案财务分析等；

13.建立部门固定资产账户台账，负责部门所有固定资产的核销管理；

14.加强学习国家税收政策，按期申报纳税，争取税收优惠政策的落实；

15.与本部门职责相关的、公司交办的其他工作。

（六）企业管理部（简称企管部）

1.负责公司发展战略规划与改革方案的编制制订，并协助组织实施；

2.负责公司各类规章制度的修订、颁布与实施，并协助督促执行；

3.负责组织分公司、部室及线路的考核工作，并协助实施；

4.负责公司各类目标管理方案的制定，并协助实施；

5.负责指导公司各类合同的制定及审核，并协助实施；

6.协助各部门开展公司物资、工程及服务的招投标流程实施与价格审计工作；

7.负责协调公司法律事务；

8.负责公司合同、招标等事项台账的建立。

（七）营运调度中心（简称营运中心）

1.负责拟定公司年度营运生产计划，按季度对分公司经营业绩完成情况进行考核；

2.每月对常规公交线路运营收入进行汇总，核实运营成本，做好数据统计与分析，编制营运收入统计报表；

3.负责公司新增线路的申报；对常规线路的调整、延伸、运行时间等事项进行审核并上报公司；

4.对站点的设置与调整进行审核并上报公司；负责站牌、站杆日常维护工作；

5.负责大型会议、节日等活动的专项车辆保障调配、协助做好公司春运临检工作；

6.负责公司营运车辆租赁、定制等非常规运营审批与调度工作；

7.负责公司纯电动车辆的补贴申报，及时上报各种网报和统计报表；

8.负责拟定常规线路班次计划，按季度对分公司营运调度工作完成情况进行考核；

9.每月对常规公交线路营运调度进行汇总，核实准点率、完成率、误趟率、客流峰值等情况，编制营运调度统计报表；

10.完成领导交办的其他工作。

（八）安全防控中心（简称安全中心）

1.负责制订公司安全生产计划方案，组织落实安全生产责任；

2.负责公司安全规章制度的制订并组织落实，不断推进公司安全生产长效机制建设；

3.负责组织安全教育、安全考试、安全例会、安全检查，落实奖惩制度；

4.负责公司驾驶员安全培训教育和年度审验准驾证办理工作，负责审核驾驶员体检报告，做好驾驶员安全管理；

5.负责开展各类安全竞赛活动，做好各种安全活动的宣传布置，动员实施工作；

6.负责建立公司所属驾驶员安全档案；

7.及时妥善处理各种安全事故及其善后工作，抓好事故分析和事故整改；

8.负责对公司车辆、充电桩、场站等重点区域加强安全防治检查督导；

9.负责公司的内保、消防、武装、综合治理等各项工作；

10.负责加大对小偷盗抢等不法行为的打击力度，协助公安机关打击危害公共安全的打击力度，确保车组有一个良好的运营环境；

11.负责协调搞好营运中各类治安纠纷的处理工作；

12.负责公司运营车组各类违章违规行为的稽查处理。

（九）物资供应中心（简称供应中心）

1.负责公司营运车辆用电及零配件（含配件、油品、轮胎、电瓶、玻璃）采购，保管与供应工作；

2.做好配件仓库的安全、消防、卫生等工作；

3.负责维修废旧件管理，坚持交旧领新制度，提高管理效率；

4.配合公司企管部做好零配件物资，单一来源采购的筹划、准备工作；

5.负责做好各分公司营运车辆技术档案管理工作以及保养计划下达工作，掌握公司车辆技术状况，建立健全车辆保养、报废等技术档案；

6.按照营运管理部下达的换车方案制订车辆配置方案，协助招投标工作，并根据公司招投标领导小组审定的购车方案购置车辆；

7.负责对智能调度终端、监控器等营运生产设备设施的采购方案，并负责采购工作；

8.负责公司所有报废车辆的处理审批工作；

9.负责车辆售后服务指导与联系。

（十）信息技术中心（简称信息中心）

1.负责公司各运营系统的立项审批、建设、验收过程监管，督促业务部门制定相应的管理制度；

2.负责公司软硬件信息系统的运行、管理、维护和网络安全；指导业务部门相关应用系统建设和备案管理；

3.负责指导计算机信息网络安全及保密管理工作的开展；

4.负责运营系统网络设备的管理、维护工作，通过固定的技术手段保证系统的安全稳定运行，包括系统、网络设备、办公电脑、服务器、存储、通信及其基础设施；

5.负责不定期的对公司相关平台操作人员进行业务培训，提高使用人员的应用水平；

6.负责公交LED站牌及智能电子站牌的信息发布工作；

7.做好车载调度、卡机设备的维保工作，联系运维单位，配合做好营运指挥调度、视频监控、安全防护等工作；根据营运车辆上、下线的实际情况，及时做好物联网卡的绑定和解绑工作；做好相关单位的数据对接工作；

8.按公司管理制度做好车载视频调取、保存、咨询等工作。

（十一）客户服务中心（简称客服中心）

1.负责受理市民来电、市民留言、政务热线、网络平台的各类咨询建议、投诉、表扬的处理、回复、分类登记，来访乘客接待工作，并督促相关部门及时处理；

2.落实市民的诉求、建议咨询，并及时将落实情况反馈给市民;

3.定期对受理信息情况进行总结分析，对热点问题反馈上级领导及各部门，协助热点问题的解决，为营运生产提供依据；

4.负责政务热线、政府网站等上级主管部门有关服务诉求交办件的回复，及重要事项办理结果的反馈，做好网络舆情监测工作；

5.负责公司年度驾驶员的优质服务培训工作，入职驾驶员的服务培训；

6.负责组织公司营运车组开展各类服务竞赛活动，提升服务水平;

7.参与星级分公司、线路星级考评工作，相关考核数据的上报；

8.负责抓好公司线路票务稽查工作，制止和查处驾驶员在营运服务、监督乘客投币刷码时违规违纪行为。参与公司文明创建、服务竞赛等大型活动专项检查；

9.负责对营运调度中心反馈的车辆违规行为及客服热线的投诉事件查实，按公司相关制度给出处理意见；

10.负责对驾驶员的违规违纪行为依法依规的进行处理，做好停班学习教育工作；

11.负责上线检查乘客乘公交车使用免乘证件的情况，对人证不符、使用假证、伪证等不文明乘车行为进行制止和教育。

（十二）营收结算中心（简称结算中心）

1.全面负责公司所有车辆营运收入的收集、清点、回笼及资金安全保障工作；

2.加强资金管理，确保日常营运收入及时、准确存入银行；

3.负责投币机、钱箱、自助收银柜等收银设备的维护及报修工作；

4.负责假币、残币的识别、清理、统计等管理；

5.负责收钞网点的规划设置、日常运营管理；

6.负责IC卡收费系统（包括公交卡、交通一卡通、各类电子乘车码等）的运营管理、数据统计与信息报送；

7.负责公交IC卡的制作、发售、充值；

8.负责公交IC卡服务网点日常运营与服务质量监督，确保窗口服务高效、规范；

9.负责刷卡扫码车载机安装、维修、程序升级、车载物联网卡系统维护；

10.负责对接省交通一卡通清分平台，统筹市、县公交一卡通清分结算与管理；

11.负责组织开展IC卡及电子支付方式的宣传推广与用户服务工作；

12.负责日常营运收入报表的编制与报送，保证数据真实、准确、完整；

13.负责制定并持续完善部门内部管理制度、岗位职责与工作流程。

（十三）维修管理中心（简称维修中心）

1.负责公司所属车辆的维修保养工时费核定工作；

2.负责对营运车辆轮胎、电瓶的质量监管及建立轮胎、电瓶使用情况的台账；

3.负责按照物资供应中心下达的保养维修计划，督导各修理厂对车辆进行维修保养；

4.负责公司车辆配件使用监管工作；

5.负责各修理厂的车辆维修保养质量监管及安全生产督导工作，并建立安全台账；

6.负责修理厂维修保养结算费审核工作；

7.负责建立车辆一级保养与二级保养的台账并存档。

（十四）后勤保障中心（简称后勤中心）

1.负责公司公房、门面的修缮、水电管理、设施维修等；

2.负责公交场站的征地、拆迁、建设等工作，并办理相关手续；

3.负责公司及所属分公司水、电的管理，费用的收缴等；

4.负责公司公用设施、保洁用品、创建、灾害性天气等应急物资的采购、维修及管理；

5.负责公司及所属分公司院落及办公楼的日常保洁；

6.负责公司营运车辆车身的清洗、保洁、洗车场地、洗车设备的维保、管理及添置；

7.负责公司场站绿化带的养管、花卉租摆等工作；

8.负责公交站台、电子站牌的修建、维修等日常管理工作；

9.负责公司食堂的管理（含外包人员合同的签订）；

10.负责公司非生产用固定资产及后勤保障等事务的管理工作；

11.负责公司各项基础设施新建、扩建、改建、维修的组织实施及管理；

12.负责保安、保洁的人员管理，含保安保洁的管理。

（十五）一分公司

1.根据公司下达的年度、月度生产计划和各项营运、服务、经营指标以及承包合同的要求，编制本单位的年度、月度生产作业计划，并具体组织实施，按期完成各项计划任务；

2.抓好本单位各站、场（驿站）、线路及各车辆的管理，搞好优质服务工作；

3.抓好营运生产秩序。搞好站务、线路的调度工作，开好生产调度会，及时组织解决各种阻碍正常营运生产的问题；

4.做好车辆的日常维护保养和司乘人员的按章规范操作工作，加强对车辆营运状况的检查，及时消除各种安全隐患，保证车辆有良好的车容车况和整洁卫生，做到安全文明生产和安全文明营运；

5.负责驾驶员安全宣传教育，驾驶员的资质审查和安全培训管理，按期召开安全生产例会，抓好安全整改工作。配合有关部门搞好安全事故的现场保护、抢救、调查、分析和处理等工作；

6.按计划做好二保、大修、抢修及年检等车辆送修交检工作；

7.抓好营运收入，做好节能降耗、节材降耗、降低营运成本的工作，挖掘生产潜力，提高经济效益；

8.及时处理好乘客投诉，妥善解决好乘务纠纷；

9.贯彻以“按劳分配，多劳多得”为主的原则，搞好本单位的工资、奖金等分配工作；

10.加强员工的思想政治教育，增强员工的集体观念，提高员工的职业道德，树立员工的主人翁责任感；

11.做好基层统计工作，及时、准确、完整地上报统计报表；

12.负责公司纯电动车辆充电后的移车工作；

13.负责城东场站、柳叶湖场站和柳叶湖站车站驿站、河街驿站的管理工作。

（十六）二分公司

1.根据公司下达的年度、月度生产计划和各项营运、服务、经营指标以及承包合同的要求，编制本单位的年度、月度生产作业计划，并具体组织实施，按期完成各项计划任务；

2.抓好本单位各站、场（驿站）、线路及各车辆的管理，搞好优质服务工作；

3.抓好营运生产秩序。搞好站务、线路的调度工作，开好生产调度会，及时组织解决各种阻碍正常营运生产的问题；

4.做好车辆的日常维护保养和司乘人员的按章规范操作工作，加强对车辆营运状况的检查，及时消除各种安全隐患，保证车辆有良好的车容车况和整洁卫生，做到安全文明生产和安全文明营运；

5.负责驾驶员安全宣传教育，驾驶员的资质审查和安全培训管理，按期召开安全生产例会，抓好安全整改工作。配合有关部门搞好安全事故的现场保护、抢救、调查、分析和处理等工作；

6.按计划做好二保、大修、抢修及年检等车辆送修交检工作；

7.抓好营运收入，做好节能降耗、节材降耗、降低营运成本的工作，挖掘生产潜力，提高经济效益；

8.及时处理好乘客投诉，妥善解决好乘务纠纷；

9.贯彻以“按劳分配，多劳多得”为主的原则，搞好本单位的工资、奖金等分配工作；

10.加强员工的思想政治教育，增强员工的集体观念，提高员工的职业道德，树立员工的主人翁责任感；

11.做好基层统计工作，及时、准确、完整地上报统计报表。

12.负责公司纯电动车辆充电后的移车工作；

13.负责武陵场站、鼎城首末站、长庚路场站和火车站北广场驿站、武陵阁驿站、大学城驿站的管理工作。

（十七）三分公司

1.根据公司下达的年度、月度生产计划和各项营运、服务、经营指标以及承包合同的要求，编制本单位的年度、月度生产作业计划，并具体组织实施，按期完成各项计划任务；

2.抓好本单位各站、场（驿站）、线路及各车辆的管理，搞好优质服务工作；

3.抓好营运生产秩序。搞好站务、线路的调度工作，开好生产调度会，及时组织解决各种阻碍正常营运生产的问题；

4.做好车辆的日常维护保养和司乘人员的按章规范操作工作，加强对车辆营运状况的检查，及时消除各种安全隐患，保证车辆有良好的车容车况和整洁卫生，做到安全文明生产和安全文明营运；

5.负责驾驶员安全宣传教育，驾驶员的资质审查和安全培训管理，按期召开安全生产例会，抓好安全整改工作。配合有关部门搞好安全事故的现场保护、抢救、调查、分析和处理等工作；

6.按计划做好二保、大修、抢修及年检等车辆送修交检工作；

7.抓好营运收入，做好节能降耗、节材降耗、降低营运成本的工作，挖掘生产潜力，提高经济效益；

8.及时处理好乘客投诉，妥善解决好乘务纠纷；

9.贯彻以“按劳分配，多劳多得”为主的原则，搞好本单位的工资、奖金等分配工作；

10.加强员工的思想政治教育，增强员工的集体观念，提高员工的职业道德，树立员工的主人翁责任感；

11.做好基层统计工作，及时、准确、完整地上报统计报表；

12.负责公司纯电动车辆充电后的移车工作；

13.负责鼎城场站、德山场站和二中驿站、水星楼驿站的管理工作。

（十八）快速公交分公司

1.根据公司下达的年度、月度生产计划和各项营运、服务、经营指标以及承包合同的要求，编制本单位的年度、月度生产作业计划，并具体组织实施，按期完成各项计划任务；

2.抓好本单位各站、场（驿站）、线路及各车辆的管理，搞好优质服务工作；

3.抓好营运生产秩序。搞好站务、线路的调度工作，开好生产调度会，及时组织解决各种阻碍正常营运生产的问题；

4.做好车辆的日常维护保养和司乘人员的按章规范操作工作，加强对车辆营运状况的检查，及时消除各种安全隐患，保证车辆有良好的车容车况和整洁卫生，做到安全文明生产和安全文明营运；

5.负责驾驶员安全宣传教育，驾驶员的资质审查和安全培训管理，按期召开安全生产例会，抓好安全整改工作。配合有关部门搞好安全事故的现场保护、抢救、调查、分析和处理等工作；

6.按计划做好二保、大修、抢修及年检等车辆送修交检工作；

7.抓好营运收入，做好节能降耗、节材降耗、降低营运成本的工作，挖掘生产潜力，提高经济效益；

8.及时处理好乘客投诉，妥善解决好乘务纠纷；

9.贯彻以“按劳分配，多劳多得”为主的原则，搞好本单位的工资、奖金等分配工作；

10.加强员工的思想政治教育，增强员工的集体观念，提高员工的职业道德，树立员工的主人翁责任感；

11.做好基层统计工作，及时、准确、完整地上报统计报表；

12.负责公司纯电动车辆充电后的移车工作；

13.负责公交总站场站、皂果场站和东星熙城驿站、湘雅驿站的管理工作。

（十九）定制租赁分公司

1.负责各企事业单位、园区、学校及各社会团体定制公交专线的接送业务；

2.抓好成本细化和量化的管理，积极拓展并规范发展定制公交业务；

3.做好车辆的日常维护保养和司乘人员按章规范操作工作，加强对车辆营运状况的检查，及时消除各种安全隐患，保证车辆有良好的车容车况和整洁卫生，做到安全文明生产和安全文明营运；

4.负责驾驶员安全宣传教育，驾驶员的资质审查和安全培训管理，按期召开安全生产例会，抓好安全整改工作。配合有关部门搞好安全事故的现场保护、抢救、调查、分析和处理等工作；

5.认真配合公司的中心工作，完成公司大型会议及活动的车辆调度任务；

6.负责公司巡游出租车的管理及车辆承包款项的收缴；

7.按照常德市道路运输管理处印发的《巡游出租车汽车行业行政执法及服务质量信誉考核》要求做好公司巡游出租车优质服务、营运生产、安全等各项工作并按以上考核办法严格考核承包驾驶人；

8.负责监管第三方承包单位车辆的经营管理；

9.搞好所属车辆的维护、保养、检测、调度、安全，建立车辆运行、修理等技术资料档案；

10.加强所属车辆及驾驶员的内部管理，确保安全行车，搞好优质服务。

（二十）资产经营分公司

1.各类资产的台账建立管理使用工作；

2.负责公交线路灯箱的修建和维护工作；

3.负责公司固定资产的出租经营工作；

4.负责公司三产业务的开发经营；

5.负责广告位相关业务的发布、制作、拓展；

6.负责公司所有的标识标牌、宣传相关的制作。